Coaching

Distinções em Coaching

Parecem apenas de ordem semântica, insignificantes, mas são essenciais no momento da contratação, definição de Visão e condução do processo.

Na Coradin & Lyra abordamos o campo com o seguinte entendimento:

Coaching – “Uma parceria continuada que estimula e apoia o cliente a produzir resultados gratificantes em sua vida pessoal e profissional. Por meio do processo de coaching, o cliente expande e aprofunda a sua capacidade de aprender, aperfeiçoa seu desempenho e eleva sua qualidade de vida”. ICF 

Coaching Profissional – Indicado para profissionais em funções não gerenciais. “É essencialmente um processo de ativação de empowerment. É uma jornada e um compromisso consigo mesmo para alcançar resultados que sejam significativos”. Ane Araujo

Coaching Executivo – Consiste em uma jornada assumida por um executivo para transformar sua autoconsciência, a gestão das relações e a gestão da cultura com a finalidade de mudar de atitude, melhorar a qualidade nos processos decisórios e os resultados da organização. 

Assessoria Executiva e Estratégica – Consiste em uma jornada assumida por um executivo da alta direção para elevar seu nível de autoconsciência, performance e visão estratégica do negócio, promovendo transformação na cultura organizacional e impactos nos sistemas, serviços e pessoas, através de um novo posicionamento da organização no mercado e na sociedade.

 

Definindo melhor a atividade de Coaching

Atualmente existem muitos entendimentos e muitas práticas ainda mais diferentes, sobre coaching. Em verdade cada coach pretendendo ou não, acaba ao longo do tempo, desenvolvendo um estilo próprio a partir dos seus dons, talentos, experiência, formação, concepção de mundo.

Entretanto o que é uma riqueza - as diferentes visões e práticas - acaba gerando certa desconfiança e algumas suspeitas por parte dos que esperariam encontrar um modelo “correto” de atuação neste campo.

Mas, se não podemos falar de um conjunto de procedimentos padrão, por outro lado podemos falar de um conjunto de princípios padrão.

Coaching não é treinamento, é jornada! Compromisso que deve ser levado a sério; caso contrário é melhor não assumi-lo... Coaching é jornada, é um exercício de transformação para ambos – coach e coachee, nos lembra Ane Araújo . 

Para Rosa Krausz Coaching é o processo que facilita a aprendizagem e o desempenho de outra pessoa através da utilização ótima do seu potencial, com a finalidade de alcançar os resultados por ela almejados. O processo estimula a capacidade das pessoas se reinventarem e encontrarem alternativas válidas, apesar das restrições do contexto onde atuam.

Os Princípios do coaching individual

  • Trata-se de um processo desenvolvido em parceria, construído na relação/aliança entre coach e coachee; 
  • A estrutura do processo permite o alcance de objetivos em curto/médio prazos, diferenciando-se da psicoterapia;
  • O meta-foco do processo consiste em estimular a consciência e a determinação, instigando o protagonismo do coachee a partir de dois âmbitos: interno (autoconceito) e externo (desempenho responsável); 
  • A responsabilidade do coach é criar ambiente de segurança e confiabilidade; “acompanhar” o raciocínio e ideias do coachee; apoia-lo na análise e escolha de alternativas possíveis e, algumas vezes, propor hipóteses sobre suas dificuldades. Isto se faz preferencialmente através de indagações e pouco com interpretações ou diagnósticos, estimulando-o assim a refletir e assumir atitudes e experimentar ações; 
  • A responsabilidade do coachee é dispor-se a explorar questões que emergirem e refletir sobre elas; entendê-las; assumi-las e experimentar mudança no seu modo de interpretar e de agir; 
  • Ambos se comprometem a manter sigilo sobre o processo, só modificável com autorização do coachee. 
  • Avaliações periódicas do processo são realizadas, com foco no objeto do contrato; 
  • A duração do processo não pode ser estabelecida a priori, mas o mais comum é um contrato por 10 sessões individuais com o coachee, podendo ser recontratada em virtude de circunstancias não previstas; 
  • Em princípio as sessões têm duração de uma hora e trinta minutos. 

Sobre a relação que se estabelece

“…natureza fundamental do relacionamento supõe que coach e cliente são colaboradores ativos.  Este relacionamento é uma aliança entre dois iguais com o propósito de alcançar as necessidades do cliente”.

Atividade de coaching tem como características principais:

  • Processo customizado 
  • Flexível – especificidade do setting / duração
  • Escuta ativa
  • Funda-se sobre uma aliança
  • Foco no presente – futuro próximo
  • Ênfase na experimentação
  • Feedback constante  

Importante lembrar que a despeito das metodologias e regras, a atividade de Coaching é uma arte, depende da perícia do coach, muito mais que do emprego de técnicas, ou de “perguntas poderosas”.

Não somente pela grande diversidade de trajetórias, visões de mundo, estilos pessoais dos coaches, mas principalmente porque é um processo em parceria e isso coloca a condição de co-criação real e sublinha a importância e influência da relação coach/coachee na caminhada que ambos farão.  

 

1Araújo, Ane. Coach um parceiro para seu sucesso, Elsevier, 2011, pg 33 

2 Krausz, Rosa. Coaching Executivo a conquista da Liderança. São Paulo :  Editora Nobel, 2007.

3 Whitworth Laura et all. Co-active Coaching. New skills for coaching people toward success. Davies-Black Publishing, 1998, pg 3